为了更好地服务广大缴存职工和缴存单位，市公积金中心积极探索，“三聚焦”提升服务质效。

聚焦优化业务流程。一是减环节、减材料，提取环节由4个减少到2个，实现一窗通企业开户、退休提取等业务一件事专区推送环节零材料。一季度为37个单位开立公积金账户，1328人退休提取1.94亿元。二是建立不动产、房管部门购房、租房、贷款等核查通道，由三区两县分别核查变为市级一次核查，省环节提质效。一季度为808名缴存职工购房提取公积金9223万元、为3893名缴存职工租房提取4308万元、为287户职工家庭发放公积金贷款1.08亿元。

聚焦提升服务质量。一是开展业务知识、政策法规、业务系统操作等培训，全面提升工作人员的素质和能力。一季度开展3次培训共计60余人参加。二是倾听群众心声，及时解决问题，对焦服务短板，调整服务模式，力争服务质量最佳。一季度，为4020名职工提供了政策解答、业务指导、问题咨询等服务。

聚焦便捷业务办理。一是运用电子营业执照、电子身份证等为企业和缴存职工提供便捷服务。一季度为180名缴存职工办理跨省通办、川渝通办业务。二是依托市内9大银行缴存网点，办理缴存业务。三是大力推行网上业务。缴存单位可在网厅办理汇缴、职工账户设立、封存、补缴、转移、年度基数调整等业务，缴存业务办理高效快捷。一季度全市实现缴存6.896亿元，同比增加1528.64万元，增长2.27%。